Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại tr86, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba tùy tiệnHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép
tr86 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần gửi yêu cầu riêng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu An Toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại Android, iOS hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tr86 được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ trung gian không được ủy quyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi xác minh tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và giữ dữ liệu tài khoản nhất quán.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không cần thiết cho vận hành hoặc nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng hay hỏi về cách tr86 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái của các lần nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa thông tin nào. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Không, ngoại trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu để hoàn thành giao dịch, và cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu. Chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính theo yêu cầu.

Có, đầy đủ. Dù bạn truy cập tr86 trên điện thoại Android, iOS hay máy tính bảng, cùng một lớp bảo mật SSL và quy trình xử lý dữ liệu đều được áp dụng nhất quán trên mọi thiết bị.